楽天 海外発送。 転送JAPAN【リニューアル版】

[Rakuten Global Express] Rakuten's Official Overseas Delivery (Forwarding) Service

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商品について お取り扱い商品の仕入れについて• サイズ・カラーについて• 商品画像について• 商品のお取扱いについて• 発送日・在庫表記について• 予約商品について• セール商品について• 価格について• お気に入りブックマーク機能に ついて• お気に入り登録数について• ご注文について ご注文から発送までの流れ• 発送からお届けまで(送料について)• お支払いについて• ポイント・クーポンについて• メールが届かない場合• 商品が届かない場合• 確認・変更・キャンセル• 返品・交換• その他サービス ラッピング・ギフト配送について• お取り置き・同梱について• メールマガジンについて• 楽天IDについて 楽天会員登録について• ID、パスワードについて• ご利用環境について ご利用環境について• 各種お問い合わせ お問い合わせ一覧• 梱包方法について ・Rakuten Fashionでご注文いただいた商品は、原則としてRakuten Fashionのロゴが記載、 または無地のダンボールに梱包し発送しています。 但し、お届けする商品が小さい場合は決済方法や商品の種類によりポストへの投函でお届けする場合がございます。 お客様に選択いただくことはできませんので、ご了承ください。 また、商品を配送途中の衝撃等から守るために最低限必要と判断した、緩衝材を使用する場合があります。 ・靴やブーツをご注文の場合は専用箱に入った状態でダンボールに梱包するため、大きな梱包材を使用する場合がございます。 ・ひとつひとつの商品を個別包装し、商品管理をしております。 ・衝撃に弱いアクセサリー類は、別途小さな袋や緩衝材にお包みしている場合があります。 発送について 発送タイミング 発送タイミングはお支払い方法、在庫状況により異なります。 商品発送が完了いたしましたら、「ご注文商品発送のお知らせ」メールにてお知らせいたします。 ・[1] 「1-2日以内発送」と記載のある商品 クレジットカード決済、代金引換支払い : ご注文確認後1営業日程度 楽天バンク決済 : ご入金確認後1営業日程度 ・[2] 「〇-〇日以内発送予定」(「1-2日以内発送予定」表記除く)「(発送予定日)発送予定」と記載のある商品と一緒に買った場合 商品が弊社倉庫に入荷次第の発送となります。 ・上記[1][2]を同時にご注文いただいた場合 全ての商品が揃ってからの発送となります。 例: 9月に「1-2日以内発送」商品1点と、「12月中旬発送予定の先行予約販売中」商品1点を同時に注文の場合、2点ともあわせて12月中旬(先行予約商品入荷次第)発送となります。 ・上記[1]を2点以上ご注文の場合 発送予定日が表記と異なる場合がございます。 商品お届けをお急ぎのお客様は、お手数ですがRakuten Fashion カスタマーセンターまでお問い合わせください。 お急ぎのお客様は個別にご注文をお願いいたします。 送料・配送について 送料 送料は一回のご注文につき、550円 全国一律・税込 をいただいております。 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 一回のご注文で一配送につき3,980円(税込)以上お買い上げいただくと送料無料になります。 返品時送料 お客様ご都合での返品、交換の場合は「元払い」となりますのでご了承ください。 配送方法 宅配便、ロッカー受取から選択できます。 宅急便かゆうパケットでの発送かは出荷時のメールでご確認いただけますが、あらかじめご指定を承ることはできません。 配送方法横「変更」ボタンを押してください。 (大型料金は発生しません。 その場合は都度、サイト内で告知をいたします。 万一、保管期間を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物は弊社倉庫に引き上げとなり、ご注文はキャンセルさせていただきます。 商品をお求めの場合はお手数ですが再度改めてご注文ください。 発送後に配信される「ご注文商品発送のお知らせ」メールにてご確認ください。 お届けについて 配送日指定 配送日は、発送予定が「1-2日以内発送」の商品のみのご注文に限り、ご指定いただけます。 ご注文された商品の中に、「〇-〇日以内発送予定」(「1-2日以内発送予定」表記除く)「(発送予定日)発送予定」と記載のある商品が含まれている場合、配送日の指定は承れませんので、あらかじめご了承ください。 お届け指定日は、買い物かごの「お届け日指定」の「変更」ボタンより、注文日から5日後の日付~7日間の間でお選びいただけます。 また最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日指定は「指定なし」を選択してください。 発送完了後にお送りする「ご注文商品発送のお知らせ」メールに記載されている配送伝票番号で配送会社サイトのページからもご指定いただけます。 ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 配送時間指定 購入手続きの「お届日時指定」よりご指定いただけます。 お届け時間指定は以下の時間帯からお選びいただけます。 午前中 2. 12:00-14:00 3. 14:00-16:00 4. 16:00-18:00 5. 18:00-20:00 6. 19:00-21:00 7. 20:00-21:00 お届け時間について 初回配送・お届け日時指定がされていない場合は下記の時間にお届けいたします。 ロッカー受取(楽天BOX) ご注文いただいた商品を、専用のロッカーで受け取ることができる楽天市場のサービスです。 ロッカー受取では、駅構内等で受取可能の「楽天BOX」がご利用いただけます。 お客様のお申し出に基づき、住居の玄関前等、お客様の管理領域内のご指定いただいた場所にお届けいたします。 配達時間に合わせて在宅する必要がなく、また配送員と対面せずに荷物の受取が可能となります。 万一、保管期間(6日間)を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物は弊社倉庫に引き上げとなり、ご注文はキャンセルさせていただきます。 商品をお求めの場合はお手数ですが再度改めてご注文ください。 海外便について(Overseas Shipping) 海外への配送サービスはご提供しておりません。 Overseas Shipping service is not provided. 注意事項 ・代金引換お届時には、電話番号の記載あるお届け先様には、お届け前にお電話させていただく場合がございます。 ・到着から17日以上経過した商品は返品や交換のご対応ができませんのでご注意ください。 ・お客様都合による受取辞退または長期不在等でご注文商品が返送されることが繰り返された場合、当社のご利用を制限させていただく場合がございます。 購入に迷った時にはレビュアー(レビューを書いた人)の意見を参考にしたり、自分が購入した時の感想を書き込むことができます。 ぜひ、あなたがショップを利用した時の体験談や、商品を使用した時の感想などのクチコミを共有しましょう! 注意事項 レビューは実際に商品をご購入いただいたお客様のみ書き込むことができます。 レビューはいかなる理由があっても、ショップ側で削除することはできません。 下記の場合はレビューが掲載されない場合がございますので、ご注意ください。 ・レビュー投稿後、すぐに確認した場合 ・購入した商品がキャンセルとなった場合 ・購入した商品が販売終了となり、商品ページ自体が削除された場合.

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たくさんのご注文、レビューありがとうございます。 ご感想を必読し、より一層の向上を目指しご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 グルメ通り 店長の小田桐です。 ご満足と安心いただけるようスタッス一同努力してまいりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 ご注意ください。 ご感想を必読し、より一層の向上を目指しご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 「受注確認メール」にてお支払い合計金額をお知らせいたします。 AMEXはリボ不可・Diners分割不可となります SSLシステムを採用しています。 代引き手数料全国一律330円はお客様ご負担です。 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 「受注確認メール」の合計金額をお振込ください。 振込手数料はお客様ご負担です。 1週間以内にご入金のない場合はキャンセル処理となります。 余裕を持った指定日をお願い致します。 この場合ご注文確認後メールにて明細を送り致します。 冷凍・冷蔵・常温など発送方法が異なる場合は別々の発送になります。 全て同梱で1万円以上 消費税別 のご注文、 または クール便送料無料の商品と同梱 で送料無料になります。 この場合ご注文確認後メールにて明細を送り致します。 常温・冷蔵・冷凍の違う商品の場合は一個口は出来ません。 (沖縄など一部離島の場合は別途ご負担いただきます。 この場合ご注文確認後メールにて明細を送り致します。 ) 営業日・時間帯について 返品について ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話のお問い合わせは営業日 am8:00〜12:00 pm13:00〜17:00 の時間帯にお願い致します。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。

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