楽天ペイ システム障害。 楽天カード、楽天ペイでシステム障害

楽天カード・楽天ペイのシステム障害いつまで?復旧の目途や原因も!|ちゃんとテキトー生活

楽天ペイ システム障害

楽天ペイのアプリ(公式サイトより) 楽天ペイと楽天カードでは23日にも障害が発生。 九州電力の子会社「QTnet」が運営し、楽天カードのシステムを稼働させているデータセンターの電源が一部ダウンしたことが原因だった。 楽天ペイは23日中に復旧したが、25日午前9時半ごろから再び使えない状態になった。 楽天カードの広報担当者によると、楽天カードの復旧を進める過程で、決済代行システムが不安定な状態に陥った。 楽天ペイのユーザーの中には、支払い手段として楽天カードをひも付けている場合も多い。 そのため同社は影響が広がることを懸念し、楽天ペイのサービスを一時停止したという。 その後、楽天ペイは25日午後2時すぎに復旧したが、楽天カードの一部機能は利用できない状態が続いている。 カードのキャッシング、12月以降の利用明細の確認、利用可能額の照会、会員情報の変更機能は停止している(26日午後2時現在)。 関連記事• 楽天ペイで11月25日午前から起きていた障害が解消。 23日にも障害が発生していた。 楽天カードの一部機能は現在も停止中で、復旧のめどは立っていない。 楽天ペイが再び使えない状態に。 11月23日にも障害が発生していた。 楽天カードの一部機能も停止中で、楽天は復旧を急いでいる。 楽天カードからのメールを装った偽の「カード利用お知らせメール」が出回っていると、楽天カードが注意を呼び掛けている。 「楽天カード」の一部でこのほど、同じ取引が重複して2回、利用明細に表示されるトラブルが起きた。 原因は人為的ミス。 1日に発生したシステム障害とは関係ないという。 「楽天カード」で3月1日、一部のユーザーがショッピングできなくなるなどの障害が起きた。 原因は、データの整合性を管理するシステムの不具合。 関連リンク•

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楽天カード 楽天ペイのシステム障害の速報 2019年11月

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おかしいなーと思ってたら何か不都合発生中みたいやな。 頼むわマジ。 Twitter見たらどうも通信障害起きてるっぽい。 こういう時キャッシュレス決済は困るね。 久々に現金使った。 これでキャッシュレスの還元されないってのは、クレーム入りそうだな。 大変だ。。 — swk623 a. a mario swk623 ポイントでの支払いはできるとの報告があります 23日朝、楽天のクレジットカードとスマートフォン決済のサービスで不具合が起き、一時、利用ができなくなりましたが、いずれのサービスも買い物での決済については復旧しました。 23日朝、クレジットカードの楽天カードとスマホのQRコード決済、楽天ペイで不具合が起き、一時、利用ができなくなりました。 会社が復旧作業を進めた結果、昼までにクレジットカードの利用ができるようになったほか、楽天ペイについても午後3時前に復旧したということです。 ただ、ネット上でのカードの明細の確認など一部のサービスには影響が残っているということです。 楽天によりますと、外部のデータセンターで電源設備の不具合が起きたことが原因だということです。 楽天ペイは23日も一時、利用ができなくなっていて、会社は原因を調べるとともに復旧を急いでいます。 楽天によりますと、スマートフォン決済の楽天ペイが25日午前中から利用できなくなっているということです。 楽天ペイは23日、九州電力の子会社で福岡市にある通信会社「QTnet」のデータセンター設備の不具合によって一時、利用ができなくなったばかりです。 楽天によりますと、25日は午前0時から午前6時までの予定で利用を停止してメンテナンスの作業をしていたということで、会社は原因を調べるとともに復旧を急いでいます。 楽天ペイは、事業者の参入が相次ぐスマホ決済サービスの中で大手の一角で、利用を伸ばしています。 楽天ペイのスマホのアプリには25日正午時点で「ただいま緊急メンテナンス中のためサービスを停止しております。 ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください」と表示されています。 出典:.

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楽天ペイでシステム障害発生!出ているエラー一覧と対処法を徹底解説!

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楽天ペイでシステム障害 2019年10月2日(水)から、楽天ペイで システム障害が発生しています。 障害発生時は 決済ができない、通信エラーでネットワークに接続できないなど、様々な問題が起きていました。 不要な手間を省くために電子マネーにしているのに、財布を取りに戻らなきゃいけなくて面倒、システム障害でレジに列ができてしまうなど、様々な問題点が上がっています。 システム障害発生時は利用者だけでなく、その他にも影響が出るので、その点に不満を感じている人もいるようです。 楽天ペイで発生しているエラー一覧 楽天ペイでシステム障害が発生していますが、具体的にどういったエラーが出ているのかご紹介します。 ネットワークに接続できない 決済時などは関係なく、 楽天ペイのページにアクセスしようとすると、ネットワークエラーが発生してしまいます。 楽天ペイのマイページなどにもアクセスできない為、決済の確認や、トラブルの解決法などに困ってしまう方が非常に多くいました。 決済エラー 決済時にエラーが発生してしまい、楽天ペイで支払いをすることができないエラーが出ています。 キャッシュレスという事で、財布を持ち歩いていない人も多く、別の電子マネーを利用したり、わざわざ財布を取りに戻る人もいたようです。 会計の際、その場で一番トラブルを引き起こす要因となったエラーです。 二重決済 一番の問題となったのが二重決済です。 楽天ペイを利用した端末では決済済みになっていても、店側のレジではエラーとなってしまう状態が続きました。 その後、もう一度楽天ペイで決済しても購入できず、現金などで支払いを済ませると、 楽天ペイの購入履歴にはしっかりと電子マネーで支払った事になっています。 また、 ポイント利用をした際もポイントのみが消えてしまうようです。 カスタマーデスクに繋がらない 楽天ペイの決済でトラブルが発生したので、 カスタマーセンターに連絡をしても、繋がりませんでした。 決済トラブル発生後に、二重決済の確認などで連絡をしても、常に繋がらない状況でした。 楽天ペイでエラーが出た時の対処法 2019年10月5日(土)現在、楽天ペイはシステム復旧し、問題なく利用できるようになりました。 しかし、キャッシュレスでの決済にエラーはつきものです。 そういった際の対処法をご紹介します。 アプリやデバイスの電源を落とす 決済時など、レジが混んでいる時は難しいですが、 マイページなどにいけない、ログインできないなどの場合には、アプリやデバイスの電源を落としましょう。 アプリ内が処理をし切れていない、タイムアウトがずっと出ているなどの際にはアプリを再起動、何度開いてもダメな時はデバイスの再起動をして下さい。 特にデバイスに負荷がかかり、熱を持っているなどの場合にはエラーが出やすくなるので再起動してください。 カスタマーデスクに連絡 通信エラー時は絶対に再インストールしない 楽天ペイでエラーが頻発する際、再インストールする事で決済しやすくなることがあります。 特にカードを変更した際などはアプリを再インストールすると使えるようになります。 ただし、今回のように 通信障害でエラーが頻発している場合、再インストールは絶対に行わないで下さい。 アプリがダウンロードできない、会員情報が読み込まれない、処理にやたら時間がかかるなど、 多数の問題が発生する可能性があるので再インストールは控えましょう。 問い合わせ 今回のシステム障害について、楽天は問い合わせフォームから問題点を送るように連絡しています。 まず、アプリにログインし、左上のメニューをタップし、「楽天ペイお支払い履歴」を選択します。 二重決済など、該当する決済を選択してください。 「利用履歴明細」の一番下にある「お問い合わせはこちら」をたっぷし、問い合わせ内容を確認後、送信をすれば完了です。 二重決済や、どうなっているか不安な際は必ず送るようにして下さい。 楽天の対処 今回システム障害が発生してしまった原因はわかっておらず、楽天は原因を追究を急いで行っています。 現在サービスは復旧済みで、二重決済などが起こってしまった方は、取り消し作業を実施するとの事です。 また、同様に 取り消しが完了した際にはお知らせをするようです。 二重決済をしてしまい、カスタマーデスクに繋がらなかった方はもうしばらくお待ちください。 他にキャンペーンの多いオススメの電子マネーは? PayPay(ペイペイ) PayPayの魅力としては、まずお得さが挙げられます。 ペイペイは 「ワクワクペイペイ」などの高還元率のキャンペーンが毎月行われています。 これまで継続的に10%~20%程の高還元率を受けることができましたし、これからもワクワクペイペイキャンペーンは続けられていくものと思われます。 更に、 PayPayでは銀行口座からのチャージなら常時3%が還元が行われていますし、20回に1回最大で1000円還ってくるPayPayチャンスも好評を得ています。 更に、 PayPayは銀行口座とクレジットカードの2つの方法でチャージできるのも魅力です。 中でもYahoo! マネーカードによるチャージであれば、3%の還元に加えて1%がTポイントが付与され、実質4%の還元を受けることができます。 知り合いに立替えて貰った時や皆で割り勘をする時など、大変便利です。 多くの便利機能が魅力的なPayPayですが、更に大切なポイントとしては知名度が高いという事でしょう。 現在様々なコード決済がありますが、 PayPayは「100億円あげちゃうキャンペーン」などでユーザーも増加し、多くの知名度ランキングで上位にランクインしています。

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