小山 あき ひろ。 小山 あき

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小山 あき ひろ

経歴 [ ] プロ入り前 [ ] 小山市立大谷東小学校では2年生時に1歳上の兄とともに雨ケ谷学童に所属してを始め、だった。 小山市立大谷中学校でも軟式野球部に所属し三塁を守った。 へ進学すると強肩を買われて捕手に転向した。 だった兄と兄弟バッテリーを組んだ。 甲子園への出場はなかったが、2年春に同校最高成績となる県大会ベスト4に進出するなどチームを牽引した。 高校卒後はプロ野球選手を目指してに進んだ。 1年目は原因不明の左膝痛に悩まされ、後に腰痛も併発し、公式戦に1試合も出場しないまま2年目の12月に退社した。 目標を失い、を営む実家を受け継ぐことも考えたが、野球への情熱を捨てられず1年間の浪人を経て22歳の時に一般試験で地元のに合格した。 白鴎大学の1年目は規定により1年間公式戦へ出場できなかったが、2年春から主将を務め、3年時にはに出場した。 3年間で新記録となる16本塁打、82打点を記録 、ベストナインも4度受賞するなどリーグ屈指の選手に成長した。 11月21日ので3巡指名を受けへ入団した。 は 12に決まった。 プロ入り後 [ ] 、二軍で関西遠征中だったが、一軍で右手首を痛めたに代わり急遽昇格が決定し 、4月12日に初めて一軍出場選手登録され、4月17日の対戦で5回から代打でプロ初出場し、初打席はの前にショートライナーに倒れた。 7回にはの二盗を刺し、8回第2打席には四球から出塁し、永井の暴投の間に三塁まで進塁、のタイムリーヒットで生還してプロ初得点も記録した。 4月19日に二軍へ降格し、6月5日に一軍へ昇格した。 6月23日の、対戦で5回にで起用され、の3球目を叩きつけ二塁への内野安打でプロ初安打を記録した。 翌6月24日の同カードで8番捕手としてプロ初の先発出場を果たした。 6回3打席目無死二三塁の場面での初球を捉えてダメ押しとなるライトオーバー2点タイムリーツーベースを放ち、これがプロ初打点となった。 守っては先発のらをリードし9回2失点に抑え、攻撃では4打席で3出塁の活躍だった。 続く6月29日の対戦でも2試合目の先発出場ながら内外を使い分けるリードでを完封に導き 、の本塁打を呼んだ。 以後5試合先発したが5試合で0勝3敗、打率. 136と調子を崩して控えとなり、8月6日に二軍へ降格し、そのままシーズンを終えた。 捕手難というチーム事情もあり正捕手として期待されたが 、1年目の出場は12試合にとどまり、先発出場7試合、フル出場した3試合では2勝1敗、1完封勝利だった。 二軍では31試合に出場し打率. 253、出塁率. 352を残し、75打数ながら3本塁打だった。 、が右膝を痛めたのをきっかけに7月5日に一軍に昇格し、7月8日から先発出場を続けて後半戦のとして定着した。 7月15日の戦で先発出場し、2回にから勝ち越しタイムリー打で本拠地初安打・初打点を記録し、3回にもからタイムリー打、5回には山岸から再び安打でプロ入り初を記録するなど活躍し 、プロ入り初のヒーローインタビューを受けた。 8月2日にで行われたに8番捕手として先発出場したが、守っては5回8失点、打っては3打数無安打と活躍できず、6回裏の守備から交代となった。 8月20日の対西武戦で先発出場した際にがプロ野球記録5暴投を更新、日本ワーストタイの1イニング3暴投を記録させてしまい 、それが失点に繋がりチームは敗戦した。 9月2日から先発出場した試合でチームが8連敗、9月17日の1勝を挟んで、9月18日からの先発マスクでもさらに6連敗し、チームの最下位の一因となった。 自身が先発マスクを被る前のチームは借金1だったが、正捕手定着したシーズン終了時は借金13としてしまった。 前年2桁勝利した杉内俊哉、和田毅と組んだ18試合ではチームを6勝9敗と負け越しさせた。 捕手陣では最多となる62試合に出場し、56試合に先発出場、フル出場した40試合は18勝20敗2分、2完封勝利だった。 規定試合数未満ながら盗塁阻止率. 344を記録したが 、一方で自己最多の215打席に立ったが打率は1割台に終わるなど課題も残した。 、初の開幕マスクを任され、相手に和田毅を完封勝利に導いた。 4月は正捕手としてほぼ先発出場していたがチームの月末の借金は3と負け越し、5月2日の対ロッテ戦でフル出場して9イニング9失点したのを最後に控えとなり、以後守備でわずか3試合と出場機会が得られず7月6日に二軍へ降格し、10月11日に再昇格したが出場機会は無かった。 なお5月以降は4月までに2本塁打・11打点を挙げていたが5月から正捕手に定着した。 最終的に先発出場は21試合で、フル出場した13試合では5勝8敗、2完封勝利だった。 ファーストステージは2試合ベンチ入りしたが出場機会は無かった。 、第1捕手、第2捕手田上という併用により、同年は主に守備要員として起用された。 4月21日に一軍へ昇格し、控えとして出場を続けた。 8月8日に1度だけ先発マスクの機会を得たが、序盤に3点の援護を貰いながら本塁打を浴びるなど逆転を許し、5回終了後にとバッテリーごと交代させられた。 8月22日の出場を最後に、8月23日に二軍へ降格され、9月18日に再昇格したものの出場機会無くシーズンを終えた。 ファイナルステージは全6試合中5試合にベンチ入りしたが出場機会は無かった。 、西武からで移籍したが加わりさらに出場数が減少した。 4月19日に昇格したが出番が無く、5月5日に二軍へ降格した。 細川の左膝負傷により7月6日に再昇格すると 、7月15日の対ロッテ戦で唯一先発出場したが、初回に1点援護を得た後に、が本塁打などで逆転を許し、4回に代打を送られ交代させられた。 細川復帰により7月28日に二軍へ降格したが、8月27日に再び細川のふくらはぎ負傷により再昇格した。 以降控え捕手として10試合出場して一軍でレギュラーシーズンを終えた。 ファイナルステージ、では全試合にベンチ入りしたが出場機会は無かった。 では11月27日の予選リーグ第3戦・対戦で8回に代打から出場してそのまま守備につき、2イニングを無失点に抑えた。 、開幕から抹消されること無く一軍でシーズンを終え、自己最多の64試合に出場した。 開幕から控えで起用されていたが、4月14日の対ロッテ戦でと組み先発出場を果たすと、初回に先制され、味方の援護より前にさらに失点して敗戦し、6月中旬まで再び控え起用が続いた。 精彩を欠いていた細川亨が6月下旬に二軍再調整となると、山崎勝己との競争に勝ち、7月から正捕手として先発出場が増え、7月6日からは19試合連続でスタメンマスクを被った。 7月4日の対西武戦では4年ぶりに猛打賞を記録した。 7月15日の対ロッテ戦ではから先制の犠牲フライを放ち、を2安打1四球1死球の完封勝利に導いた。 8月24日の対ロッテ戦では、6回の打席でそれまで無失点と好投していたから二塁打を放ち出塁し、続くがバントの構えからバットを引いたが高谷はを越えるほど大きく飛び出しており、本来なら慌てて帰塁する場面で三盗を選択してが二塁へ送球する間に成功、その後動揺した成瀬からソフトバンク打線は一挙5得点した。 しかし「ミスはミス」と監督の評価は厳しかった。 また、この三盗が2014年シーズン終了時点で自身唯一の盗塁成功となっている。 7月中旬以降は、各先発投手が敗戦を機に復帰した細川亨へ鞍替えしていき、8月下旬には再び正捕手を奪われた。 レギュラーシーズンは最終的に34試合に先発出場し、フル出場した12試合では6勝6敗、1完封勝利だった。 先発投手では新人のと組み7試合で4勝1敗 、大隣と9試合で7勝1敗(7連勝)だった。 一方、前年に2桁勝利したとは6試合で2勝2敗と相性が悪かった。 代打ではチーム3位タイの11打席に立ったが9打数1安打で打率. 111、出塁率. 200と期待には応えられなかった。 ファーストステージは10月14日第2戦に5回8点ビハインドの場面で代打から守備に入り、以後4イニングを無失点に抑えたがそのまま敗戦した。 ファイナルステージでは10月17日第1戦の8回1点ビハインドから守備に入り1イニングを無失点に抑えた。 10月18日第2戦では8回3点ビハインドから代打で出場して1イニングを無失点に抑えた。 10月19日第3戦では8回2点ビハインドから守備に入り1イニングを無失点に抑えた。 ポストシーズンの打撃は3打数無安打1死球だった。 、開幕を一軍で迎えた。 3月31日に開幕3戦目の対楽天戦で前年好相性の武田翔太とともに先発起用されたが、5イニングで6失点を喫して5回に代打を出され 、以後はほぼ控え起用となった。 4月23日大隣憲司の先発日にマスクを被ったが初回に2点先制され、のスリーランホームランで逆転後に代打を出されて交代したが辛勝した。 133と不調で4月26日に再調整で二軍へ降格し、5月8日に再昇格した。 しかし打率. 105とさらに打率を下げ、5月24日に再び二軍へ降格した。 7月9日に一軍へ復帰も結果は出せず 、打率. 091で7月20日に再び降格した。 9月14日に一軍へ復帰し、クライマックスシリーズ進出が途絶えて消化試合となった10月5日のシーズン最終戦でフル出場し、同年最下位の日本ハム打線を9イニング無失点と抑えて新人投手を初の完封勝利に導いた。 最終的に先発出場は3試合、フル出場は1試合で1勝0敗1完封勝利だった。 代打では9打席9打数1安打で打率・出塁率ともに. 111と2年連続秋山監督の期待には応えられなかった。 持ち味だった打撃は打率. 077と不振に終わり、出場数も前年の約3分の1という結果から 、日本ハムから新たにをFA補強されてしまった。 、4月4日に一軍に昇格、5月5日に一旦二軍降格となり、5月17日に再昇格後はシーズン終了まで一軍に滞在した。 しかし完全に控え起用となり、先発出場0、さらにシーズン無安打、出塁0、打点0に終わった。 ファイナルステージは10月17日第3戦で9回7点ビハインドから守備に入り、1イニングを3者凡退に抑えた。 は全5試合にベンチ入りしたが出場機会は無かった。 、開幕はインフルエンザにより出遅れたが、復帰後は故障離脱した細川、鶴岡に変わりスタメンマスクで出場しチームの捕手最多そして自己最多の93試合に出場したほか、自身7年ぶりのソロ本塁打 5月31日 対戦 も飛び出すなど、チームのリーグ制覇・日本一に貢献した。 、開幕1軍登録され 、3月26日の開幕第2戦、対楽天戦で今季初出場。 4月9日にで行われた対オリックス戦において、プロ通算4本目となる3ランホームランを 、4月19日の対ロッテ戦で2号ソロホームランを放つなど、正捕手として活躍するが 、左膝の違和感を訴え、6月19日に一軍出場選手登録から外れる。 7月6日に鏡視下左膝内側半月板切除手術を受け、復帰まで2か月を要すると発表された。 9月10日の対西武戦において一軍復帰を果たしたが、前述の怪我での離脱もあり、今シーズンは37試合の出場にとどまった。 シーズンオフの12月9日、ヤフオクドーム内の球団事務所で契約更改交渉を行い、現状維持の3,400万円 金額は推定 、年俸固定の2年契約を結んだ。 、宮崎春季キャンプでは、若手捕手抜擢の為にB組スタートだったが、開幕一軍登録を果たす。 3月31日の開幕戦、対ロッテ戦を開幕スタメンマスクで迎える。 今季は主に和田毅、、武田翔太、などの主力・ベテラン先発投手陣とバッテリーを組み、開幕から正捕手として活躍していたが、6月10日のセ・パ交流戦、対戦において、打者・のファウルチップが右手中指に当たり、その後の検査で「右手第3指末節骨骨折」と診断され離脱を余儀なくされた。 7月9日の対日本ハム戦で復帰したが、7月18日の対西武戦において3度、同月22日の対ロッテ戦で1度と、ファウルチップをマスクで受けた衝撃から、の疑いを持たれ、7月24日に昨季導入された脳震盪特例措置により出場選手登録を抹消された。 8月2日の対オリックス戦で復帰し、犠牲フライで貴重な追加点を挙げ活躍する。 復帰後は再び正捕手の座を守り、一昨年に並ぶ92試合に出場。 9月1日の対楽天戦でが起こした乱闘騒ぎでは、ベンチから飛び出し、後ろからアマダーを羽交い締めにして登板していた東浜の身を守る献身的な姿をみせるなど 、チームの2年振りのリーグ優勝に貢献した。 9月16日のリーグ優勝決定戦では、8回からマスクを被り、岩嵜翔、をリードして優勝を決め涙した。 も和田、バンデンハーク、武田の先発登板を担当。 楽天とのでは、第3戦から第5戦までスタメンマスクで出場し、打撃でも第3戦ではタイムリー内野安打、第5戦ではレフト前タイムリーを放ち、に進出する。 との日本シリーズ第3戦では、1回裏に2014年の細川亨以来の日本シリーズ記録となる1イニング2度の盗塁阻止。 打っては4回表にセンター前の2点タイムリーヒットと活躍した。 第6戦では、、デニス・サファテの異例の3イニングの登板を無失点でリードし、チームの2年振りの日本一奪還に貢献した。 、宮崎春季キャンプ中に打撃練習で右肘を痛め、2月27日に右肘のクリーニング手術を受け離脱を余儀なくされる。 当初、復帰まで3ヶ月を要すると見られていたが、4月17日の対東北楽天戦で復帰を果たす。 5月13日の武田翔太の完封勝利をアシストするなど 、30試合に出場していたが、6月27日に1軍選手登録を抹消される。 7月8日に復帰したが 、上記の怪我の影響もあり、出場試合は73試合と減少した。 ポストシーズンでは、先発マスクのの後を受けてマスクを被り 、10月30日に行われたとの第3戦では、日本シリーズでの自身初本塁打を記録する。 シーズンオフの12月18日、ヤフオクドーム内の球団事務所で契約更改交渉を行い、現状維持の3,400万円 金額は推定 で契約更改した。 は、主に正捕手となった甲斐拓也をサポートする形で、投手とともに試合終盤に出場してゲームを締め括る「抑え捕手」としての役割を担う。 また、先発出場し、8月14日の武田翔太の先発勝利や 、9月4日のの7勝目をアシストした。 ポストシーズンでは、埼玉西武との第3戦において、ファールフライを追った際にベンチ付近の鉄製の棚に衝突し、右顎下から出血して6針縫う怪我を負うが、翌日には復帰した。 とのにおいても、第2戦から第4戦まで抑え捕手としての役割を果たし、チームの日本シリーズ3連覇に貢献する。 プレースタイル [ ] プロ入り前は遠投110メートル 、捕球から二塁送球のタイムが1. 8秒というプロのトップクラスとも遜色無い強肩や、2006年9月9日時点では大学のリーグ戦でが1度も無いなど安定した捕球術を評価されていた。 人物 [ ]• シーズンオフに外国人選手が帰国する際には、まで見送りに行ことが恒例となっており、信頼も厚い。 が本塁打を放った際には、シャドーボクシングで高谷をKOするパフォーマンスが行われる。 高谷が本塁打を放った際にはグラシアルがKOされる攻守交代となった。 2018年シーズン終盤の記事によると、特技はプロ野球選手の。 捕手であり選手を見て特徴を掴む癖があるのか物真似が上手くなり、プロ入り前も度々行っていた。 オフシーズンのファンイベントでは催促されることがある。 一番上手くできるのは。 詳細情報 [ ] 年度別打撃成績 [ ] 12 30 23 2 3 2 0 0 5 4 0 0 2 0 5 1 0 15 0. 130. 286. 217. 503 62 215 189 17 34 4 0 2 44 13 0 0 8 1 16 0 1 57 2. 180. 246. 233. 479 25 72 62 2 13 1 0 0 14 5 0 0 2 0 7 0 1 18 2. 210. 300. 226. 526 23 22 18 1 2 1 0 0 3 1 0 0 1 0 3 0 0 6 1. 111. 238. 167. 405 12 3 3 0 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0. 667. 667. 667 1. 333 64 144 133 8 28 8 0 0 36 10 1 1 3 1 7 0 0 25 2. 211. 248. 271. 519 22 28 26 1 2 0 0 0 2 1 0 0 0 0 2 0 0 9 1. 077. 143. 077. 220 20 5 5 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0. 000. 000. 000. 000 93 192 171 14 30 6 1 1 41 16 0 1 8 0 13 0 0 31 2. 175. 234. 240. 473 37 103 81 12 20 0 0 2 26 16 0 0 10 1 10 0 1 12 4. 247. 333. 321. 654 92 195 175 9 36 4 0 1 43 20 0 1 5 2 12 0 1 30 1. 206. 258. 246. 504 73 57 52 5 9 1 0 1 13 4 0 0 3 0 1 0 1 11 1. 173. 204. 250. 454 55 42 30 2 5 0 0 1 8 1 0 0 7 0 5 0 0 15 0. 167. 286. 267. 552 通算:13年 590 1108 968 74 184 27 1 8 237 91 1 3 49 5 81 1 5 230 16. 190. 255. 245. 500• 2019年度シーズン終了時 年度別守備成績 [ ] 年 度 球 団 試 合 企 図 数 許 盗 塁 2007 ソフトバンク 11 65 2 1 0 1. 993 6 5 1. 167 2008 62 421 48 1 5 5. 998 64 42 22. 344 2009 25 182 13 3 3 1. 985 14 9 5. 357 2010 22 59 3 0 1 0 1. 000 4 2 2. 500 2011 12 17 1 0 0 0 1. 000 4 4 0. 000 2012 61 267 24 3 3 3. 990 39 27 12. 308 2013 20 59 10 1 4 0. 986 12 6 6. 500 2014 17 19 6 0 0 0 1. 000 4 2 2. 500 2015 93 513 58 4 3 5. 993 64 37 27. 422 2016 37 229 23 1 3 1. 996 27 21 6. 222 2017 92 521 42 1 3 2. 998 62 50 12. 194 2018 73 191 10 0 1 0 1. 000 13 8 5. 385 2019 55 152 11 0 1 0 1. 000 9 7 2. 222 通算 580 2695 251 15 27 18. 995 322 220 102. 317• 2019年度シーズン終了時• 各年度の 太字はリーグ最高 記録 [ ]• 初出場:2007年4月17日、対4回戦()、5回表にの代打で出場• 初打席:同上、5回表にから遊直• 初安打:2007年6月23日、対3回戦()、5回表にから二塁内野安打• 初先発出場:2007年6月24日、対中日ドラゴンズ4回戦(ナゴヤドーム)、8番・で先発出場• 初打点:同上、6回表にから右越2点適時二塁打• 初本塁打:2008年7月16日、対16回戦()、5回裏にから右越ソロ• 初盗塁:2012年8月24日、対19回戦()、6回表に三盗(投手:、捕手:) 背番号 [ ]• 12 (2007年 - ) 登場曲 [ ]• 「Livin' on a Prayer」( - 2013年)• 「」(2014年)• 「キミ記念日~生まれて来てくれてアリガトウ。 ~」(2015年 - 2016年)• 「」(2017年 - )• 「」(2017年) 脚注 [ ] [] 注釈 [ ]• 2020年1月13日閲覧。 2007年4月13日• - オフィシャルサイト• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• 2007年6月30日 日刊スポーツ九州• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• 2008年7月15日 日刊スポーツ• 2008年7月17日 日刊スポーツ• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• 2008年7月17日 日刊スポーツ• 2008年8月21日 日刊スポーツ• 2008年8月21日 日刊スポーツ• 2008年8月20日• 2008年11月19日 日刊スポーツ• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• 2011年7月6日 日刊スポーツ• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• 2011年8月27日 日刊スポーツ• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• 2012年8月25日 日刊スポーツ• 2012年8月24日 日刊スポーツ• 2012年12月3日 日刊スポーツ• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• 2013年5月8日 日刊スポーツ• 2013年7月11日 日刊スポーツ• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト• 2013年12月9日 日刊スポーツ• 2013年12月8日 日刊スポーツ• 日刊スポーツ 2016年3月23日. 2017年1月19日閲覧。 日刊スポーツ 2016年4月9日. 2017年1月19日閲覧。 日刊スポーツ 2016年4月19日. 2017年1月19日閲覧。 日刊スポーツ 2016年6月20日. 2017年1月19日閲覧。 日刊スポーツ 2016年7月4日. 2017年1月19日閲覧。 日刊スポーツ 2016年12月9日. 2017年1月19日閲覧。 日刊スポーツ 2017年3月29日. 2017年3月30日閲覧。 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト 2017年3月31日. 2017年12月3日閲覧。 日刊スポーツ 2017年6月10日. 2017年12月3日閲覧。 西日本スポーツ 2017年7月25日. 2017年12月3日閲覧。 西日本スポーツ 2017年8月3日. 2017年12月3日閲覧。 日刊スポーツ 2017年9月5日. 2017年12月3日閲覧。 西日本スポーツ 2017年9月17日. 2017年12月3日閲覧。 西日本スポーツ 2017年11月1日. 2017年12月3日閲覧。 日刊スポーツ 2017年11月5日. 2017年12月3日閲覧。 西日本スポーツ 2018年2月25日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2018年3月10日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2018年4月18日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2018年5月14日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2018年6月27日. 2019年10月30日閲覧。 日刊スポーツ 2018年7月8日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2018年10月18日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2018年10月31日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2018年12月18日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2019年7月5日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2019年8月15日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2019年9月5日. 2019年10月30日閲覧。 日刊スポーツ 2019年10月11日. 2019年10月30日閲覧。 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2017年11月6日. 2019年10月30日閲覧。 日刊スポーツ 2018年11月6日. 2019年10月30日閲覧。 日刊スポーツ 2019年10月26日. 2019年10月30日閲覧。 2019年8月16日. 2019年10月30日閲覧。 西日本スポーツ 2019年9月5日. 2019年10月30日閲覧。 ベースボール・マガジン社『週刊ベースボール』2018年10月1日号 p. 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト. 2019年3月9日閲覧。 関連項目 [ ]• 外部リンク [ ]• - NPB. jp 日本野球機構• 選手の通算成績と情報 、• - 福岡ソフトバンクホークスオフィシャルサイト.

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小山 あき ひろ

私が温泉旅館に転職したのは29歳でした。 親友が阿寒グランドホテル 現鶴雅リゾート 料理長の奥さんで、良かったら働いてみてはと誘われたことがきっかけです。 それ以前は建設業の事務員だったので、全く畑違いの仕事をしていました。 しかし、その頃から電話応対やお茶出しなどは好きだったので、挑戦してみることにしたんです。 最初は灰皿を変えるタイミングなど分からないことばかりで、昔ですから「見て覚えてください」という指導方法です。 しかし、社員同士の結びつきは私的なことまで話せる家族のようでした。 どんな話も自然に受け止めてくれた宿のお母さん 故大西茂子会長 や姉と思える方々がいたからこそ、続けられたのだと思っています。 至らない点をお客様からご指摘いただいたことは多くございます。 生涯忘れられない出来事は支配人時代、お部屋食のお客様より「料理が遅い」と再三にわたりお電話が入ったときです。 私どもの不手際にお怒りの言葉が内線トラブルで同じ階の別なお客様へつながってしまって、そのお言葉のキツさに電話を受けたお客様からも「支配人をすぐに呼びなさい」と連絡が入りました。 誠心誠意1時間かけてお詫びをさせていただき、お許しをいただきました。 今でも季節毎のご挨拶などでお付き合いが続いており、感謝の思いです。 5月でこの仕事を始めて40年の節目を迎え、旅行業に携わる一人として身に余る国土交通大臣表彰をいただきました。 辞めたいと思ったことは一度もなく、悩むより楽しいと感じる時間が多いです。 大好きな仕事を続けられていることを嬉しく思っています。

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学生服専門店つかひろ(栃木県小山市)

小山 あき ひろ

私が温泉旅館に転職したのは29歳でした。 親友が阿寒グランドホテル 現鶴雅リゾート 料理長の奥さんで、良かったら働いてみてはと誘われたことがきっかけです。 それ以前は建設業の事務員だったので、全く畑違いの仕事をしていました。 しかし、その頃から電話応対やお茶出しなどは好きだったので、挑戦してみることにしたんです。 最初は灰皿を変えるタイミングなど分からないことばかりで、昔ですから「見て覚えてください」という指導方法です。 しかし、社員同士の結びつきは私的なことまで話せる家族のようでした。 どんな話も自然に受け止めてくれた宿のお母さん 故大西茂子会長 や姉と思える方々がいたからこそ、続けられたのだと思っています。 至らない点をお客様からご指摘いただいたことは多くございます。 生涯忘れられない出来事は支配人時代、お部屋食のお客様より「料理が遅い」と再三にわたりお電話が入ったときです。 私どもの不手際にお怒りの言葉が内線トラブルで同じ階の別なお客様へつながってしまって、そのお言葉のキツさに電話を受けたお客様からも「支配人をすぐに呼びなさい」と連絡が入りました。 誠心誠意1時間かけてお詫びをさせていただき、お許しをいただきました。 今でも季節毎のご挨拶などでお付き合いが続いており、感謝の思いです。 5月でこの仕事を始めて40年の節目を迎え、旅行業に携わる一人として身に余る国土交通大臣表彰をいただきました。 辞めたいと思ったことは一度もなく、悩むより楽しいと感じる時間が多いです。 大好きな仕事を続けられていることを嬉しく思っています。

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