知恵袋 誹謗中傷対策。 世間を賑わせたYahoo!知恵袋での炎上事件4選

Yahoo!知恵袋の誹謗中傷 削除依頼手順|犯人特定して損害賠償請求する方法

知恵袋 誹謗中傷対策

Yahoo! 知恵袋の誹謗中傷削除はどのように行えば良いのでしょうか。 相手を特定して、慰謝料を請求する必要のあるケースもあります。 インターネット上の誹謗中傷の発生件数は、毎年増加している傾向にあります。 誹謗中傷を書き込まれるケースは、予測することが非常に難しいです。 突如として、自分の個人名や会社名についての質問に誹謗中傷が書き込まれてしまい、拡散してしまう事例もあります。 もし、自分がターゲットになってしまった時に、すぐ削除や相手の情報特定に進めるよう、手続き方法などを知っておきましょう。 「Yahoo知恵袋」とは? は、Yahoo! JAPANが運営している、自分が疑問を感じた内容や、解決したい問題について、質問と回答のQ&A形式で文章を投げかけ合う、掲示板です。 知恵袋の質問数は、現在1億8000万件以上あり、また利用者登録も400万件を超えます。 掲示板のサイトとして、非常に有力です。 そのため一度、誹謗中傷が上がってしまうと影響力が大きく、多くのユーザーの目に触れてしまう危険性もあります。 Yahoo知恵袋の誹謗中傷 削除の必要性 利用者が非常に多く、Yahoo!ユーザー以外も、質問と回答を求めていて、自分と同じような情報のやり取りがされている知恵袋の投稿は、たくさんのインターネットユーザーが閲覧を希望しています。 このような状況のため、 一度、風評が上がってしまうと、TwitterなどのSNSでも拡散してしまう危険性があります。 もし、知恵袋上で自分に関わる誹謗中傷を見つけたら、迅速に対処する必要があります。 Yahoo知恵袋の削除と検索エンジンの情報押し下げ 知恵袋の投稿で、注意すべき点はGoogleなどの検索エンジンとの兼ね合いです。 投稿・回答のYahoo知恵袋は、ページ自体が検索エンジンに対して非常に強い力を発揮します。 検索エンジンは多くのユーザーが求めている情報をページの上位に表示させる検索アルゴリズムを元に動いています。 知恵袋は多くの人が知りたい、解決したいという内容を持ったユーザーが投稿を行い、回答を持っているユーザーが質問に対するアンサーを書き込みます。 検索エンジン側から見ると、ページの力が強くて、多くのユーザーが知りたい・解決したいと感じていることに対する回答が書かれている知恵袋のページは、非常に価値あるページとして認識されるのです。 このような傾向のあるYahoo知恵袋のページに誹謗中傷が書き込まれてしまうと、ページがGoogleの上位に上がってくるため、ユーザーが関連するキーワードで検索した時に、ネガティブな情報が書き込まれたページが多くの人の目に触れてしまうのです。 もし企業名で検索した時に、該当する企業についてのネガティブな知恵袋ページが上位に表示されてしまったとすれば、企業のブランドイメージを損ないかねません。 そのような状態を防ぐためには、ネガティブな情報を押し下げるようにするための対策が必要です。 インターネットの誹謗中傷対策業者が行う「逆SEO対策」を行うことで、SEOの手法を用いて、ネガティブな情報を検索結果の下位に押し下げることが可能です。 Yahoo知恵袋は自分で削除不可? Yahoo知恵袋の自分の投稿は、基本的に削除することが出来ません。 投稿される質問は、自分だけでなく、多くの人が求めている情報であるため、知恵袋上で必要な情報として認識されるからです。 Yahoo知恵袋は自分で削除不可? Yahoo知恵袋のページは、Google検索結果の上位に上がることもあり、多くの人が、疑問を感じていて、価値のあるサイトとして、認知されています。 そのため、 解決済みの質問なども多くの人が参考にしたいページと認識されるため、安易に削除できない仕組みになっているのです。 Yahoo知恵袋の「回答受付中」の質問は削除可能 未解決で、ベストアンサーを選択しておらず、投稿受付中の質問であれば削除可能です。 しかし、回答がついた質問は知恵コインが、300枚必要であったりと条件がつきます。 「解決済み」Yahoo知恵袋の質問は削除できない? 解決済みの質問を削除するのは、出来なくはありませんが、更に条件が厳しくなります。 こちらを削除できるのは、月に1回、1件のみ、またYahoo! プレミアム会員であるという条件が付加されます。 詳しい削除方法や条件については、上記のサイトを参考にしましょう。 「違反報告」をYahoo知恵袋に送ることで削除する 自分が投稿した質問に対して、誹謗中傷が書かれてしまった場合は、「違反報告」をすることで、通報することが出来ます。 投稿が 「Yahoo知恵袋ガイドライン」で違反対象か、確認 違反にあたる誹謗中傷を削除するためには、理由が必要で、これは、知恵袋のガイドラインで違反対象とされているかどうか、が重要です。 Yahoo知恵袋のガイドラインを確認しよう• 誹謗(ひぼう)中傷など、他人を攻撃したり、傷つける内容の投稿• 社会規範および公序良俗に反する、内容についての投稿• 商業目的や広告目的で利用している場合• 個人を特定できる情報が投稿されている場合• 投稿内で、無断で著作物を公開したり、第三者の知的財産権を侵害する行為• 投稿によって、サービス運営を妨害するに値する行為• Yahoo! JAPANが、不適切だと判断する内容 上のガイドラインを確認し、書き込みが違反対象となっているか、再度確認して、通報に進みましょう。 もしガイドラインに沿っている場合には、Yahoo知恵袋の管理側に違反と見なされない場合もありますので、この点は注意が必要です。 「違反報告」をYahoo知恵袋に送る 通報する場合には、上で解説してある、違反報告のボタンを押し、知恵袋の管理者に対して、下の例文のような報告理由を記載し、通報しましょう。 この投稿によって、当社の名誉の低下を招くことが懸念される共に営業妨害を招く記載も見受けられるため、削除を希望致します。 Yahoo知恵袋の法的な削除 内容によっては、上の違反報告によって、削除できないケースもあります。 その場合には、プロバイダ責任制限法に基づいて、法律に則る形で、知恵袋の管理者側に、削除依頼を送ります。 Yahoo知恵袋の法的な削除「送信防止措置」 プロバイダ責任制限法の法律上、情報の削除は「送信防止措置請求権」、発信者側の情報を開示するのは「発信者情報開示請求権」という項目に該当します。 送信防止措置は、法的な申請に当たるため、管理者側も要請を見逃せなくなります。 また加えて、弁護士によって、申請を送ることで、申請の効力が増します。 Yahoo知恵袋の相手方の特定 情報を削除するだけでなく、相手方に対して、慰謝料を請求するなど、法的な制裁を求めたい場合があります。 しかし、ここで私たちの手を遮るのが、インターネットの匿名性という問題です。 訴えたいと考えた時、まず相手方の情報が不明です。 この場合には、相手の情報を把握することから進める必要があります。 このための手続きが「発信者情報開示」です。 詳細は、下の記事の流れで進んでいきますが、まず相手方のIPアドレスを特定した後に、プロバイダを特定後、相手方の氏名や連絡先など契約者情報などを特定します。 Yahooアカウントの削除 知恵袋のやり取りに、使用するためのアカウントが不要で削除したい場合があります。 その場合にも、Yahoo!の管理画面上の手続きに従って、以下のように進めていきましょう。 削除の方法 削除の手続きは、自分のID・パスワードでログイン後、下のページに進み、削除の手続きを進めていきましょう。 手続きを進めていくと、上の確認画面に辿り着きます。 問題がなければ、確認を押し、IDを削除しましょう。 上の注意書きにもある通り、一度削除すると、IDの復元は出来ません。 この点を留意し、削除の方、進めていきましょう。 アカウントの削除時、コインはどうなるか 知恵袋を止めるときは、が一気に0枚になります。 回答で今までに多くのコインを集めたとしても、譲渡などを行うことも不可能です。 2019年の現在で換金などが出来ないため、出来るだけ、普段のやり取りで、多くの人にお礼のコインとして、提供するようにしましょう。 誹謗中傷に当たる情報であれば、通報や、「送信防止措置」を行えば、いずれは、ネット上から情報は消えて無くなります。 焦らずに、ルールに則った対応を進めることで、スムーズな問題解決が図れるのです。

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ヤフー知恵袋の削除!他人が投稿した質問や回答の削除依頼を出す方法

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Yahoo! 知恵袋では、ガイドラインにおいて以下の事項が禁止されています。 ・いやがらせ、悪口、脅しなど、他人の権利を侵害し、傷つける内容• ・わいせつ、不愉快に感じる内容であるもの、社会規範および公序良俗に反する内容の投稿• ・商品の売買や金銭授受を目的とした商業・広告目的の利用• ・自他問わず、個人を特定できる情報の公開• ・第三者の知的財産権を侵害するもの• ・他人のなりすまし、誤認を与えるもの• ・ほか、Yahoo! JAPANが不適切と判断するもの 削除したい対象のページがいずれかの条件に当てはまっていれば、依頼は受理されるでしょう。 携帯電話・パソコンいずれも上記の方法で対応可能です。 ただし、違反報告が必ずしも削除につながるとは限りません。 カテゴリによっては、削除までに時間がかかるケースもあるようです。 また、対象の投稿が個人・企業に対する風評被害に繋がったとしても、それがYahoo! 知恵袋のガイドラインに反していなければ削除されない場合もあります。 さらに、違反報告には原則として削除するか否かの返答がありません。 運営に支障が出る可能性のある企業にとっては、なかなか気の休まらない対応に感じられるでしょう。 上記のような問題点は、Yahoo! 知恵袋側に問題があるというよりも、多くのコミュニティサービス・掲示板サービスに共通する問題点です。 Yahoo! 知恵袋に限らず「コミュニティや掲示板サービスに誹謗中傷・風評被害などのネガティブな書き込みをされてしまった」という場合は、単なる削除依頼ではなく、事態の沈静化活動や抜本的なレピュテーションマネジメント対策が必要です。 当社にも、• ・運営元が削除依頼に対して応じてくれない• ・次から次へと新しい誹謗中傷コメントが投稿されてしまう• ・削除を依頼している会社があるが成果が出ない or 逆効果となってしまった• ・誹謗中傷を受けないための体制を構築したい• ・ただ消すだけではなく根本的に問題を解決したい といった相談が多数寄せられていますが、残念ながらその多くは「削除依頼だけで問題を解決しようとしたために、かえって問題を深刻化させてしまった」という状態になってからです。 レピュテーションマネジメントは、早期発見・早期対策ほど被害を最小化できます。 また、対策に必要な経費や時間・労力も最小限にとどめられます。 こうした被害を発見した場合は、一刻も早くご相談をいただければと思います。

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Yahoo知恵袋の誹謗中傷|書き込みの削除方法や対策 | Reputation Guard

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様々な名称がありますが、この記事では「新型コロナウイルス」「コロナ」と表記します。 2020年4月10日時点では新型コロナウイルスに対するワクチン・治療薬が存在せず、症状に合わせた「対症療法」が行われています。 「3密」「消毒」「感染者の封じ込め」など予防方法は確立していますが、やはり特効薬がないために感染の拡大を防ぐのが困難となっています。 国内でも感染が拡大する一方で、 新型コロナウイルスへの恐怖心・ストレスが、 いじめ・誹謗中傷・風評被害など様々な形で現れるようになりました。 ここからは新型コロナウイルスによって起きた社会的な問題についていくつか例を挙げてご紹介します。 「コロナハラスメント(コロハラ)」 「コロナハラスメント」とは、新型コロナウイルスの感染を疑われて嫌がらせを受けることを指します。 「コロハラ」などとも呼ばれています。 2020年4月現在、職場で感染を疑われてハラスメントを受けたという事例が増えつつあり、労働組合への相談が相次いでいるとされています。 参考 コロナ感染に関する根も葉もない「悪質デマ」 「感染者が出た」「感染者が施設を運営している/利用していた」などといった新型コロナウイルス感染者に関するデマが相次いでいます。 例えば、精肉店の事例です。 新型コロナウイルス感染者が確認された富士宮市で、精肉店「肉のすずき」に感染者が立ち寄ったとするデマが、会員制交流サイト(SNS)上で広がっていたことが3日、店への取材で分かった。 店は「保健所より連絡はない。 本日も営業しています」などとツイッターに投稿し、デマを否定。 店の関係者は「情報を確かめないで流すのはやめて」と訴える。 引用 このように、実際には感染の事実が確認されていないにもかかわらず、店舗・施設へのデマが拡散されている例が散見されています。 焼津市でも同様にデマの拡散が問題となりました。 焼津市で新型コロナウイルス感染者が確認されたとするデマが会員制交流サイト(SNS)上で7日夜から広まった。 焼津市が8日「現在市内で感染(確認)された方はおりません」とホームページ上で否定する事態になった。 引用 民間教室の講師が感染の噂を拡げてしまった例であり、焼津市はホームページ上でこれを否定、デマ情報への注意を呼びかけています。 松阪市でも同様の事例が確認されています。 松阪市は8日、市内の特定の飲食店の関係者が新型コロナウイルスに感染したかのようなデマ情報が会員制交流サイト(SNS)で流れたと発表した。 松阪署と連携してデマの監視を続ける一方、デマの拡散を控え、見つけた時は市に連絡するよう呼び掛けている。 引用 松阪市内では「市内でコロナが出た」などというデマが流れ、市はこれをデマと判断しています。 このように、日本各地で市区町村内で起きたデマを該当地域を管轄する行政や関係施設が否定する例も増えています。 感染者が出た施設関係者への「差別的行為」 北播磨総合医療センターでは2020年3月上旬に職員4名の新型コロナウイルス感染が確認されました。 最初に感染者が確認された直後、職員に対する不当な差別的対応が確認されたとしています。 引用 確認された4人の職員と接触した方々はごく少数で特定もされており、患者や職員の多くは接触していないと公表しています。 それにも関わらず、職員らは「バイ菌扱い」「キャンセル」「乗車拒否」など不当な扱いを受けたとしています。 続いては2020年3月14日に感染が確認された女性職員が勤務していた郡山女子大学の例です。 郡山市の70代女性が新型コロナウイルスに感染したことに絡んで、女性の勤めている郡山女子大の学生や関係者らが、見知らぬ人などから嫌がらせを受けるケースが複数件あったことが19日、分かった。 識者は「明らかに差別」「あってはならない」などと指摘する。 関係者などによると、系列校の生徒が知らない男から指をさされて「コロナ」と言われたり、女性の感染について批判する内容の電話やメールが学校に届いたりしたという。 引用 郡山女子大学の系列校生徒への差別的な発言や批判的な内容の電話やメールも届いたとのことです。 外出自粛が叫ばれる中、「コロナ疎開」と呼ばれる移転行為は感染拡大のリスクがあります。 問題行動ではありますが、だからといって中傷的な発言は許されません。 「なりすまし」「詐欺行為」 新型コロナウイルスと関係性は薄いですが、感染拡大に便乗した「詐欺行為」が発生しています。 厚生労働省は31日、通信アプリ大手LINE(ライン)と協力して全国のアプリ利用者を対象に実施している新型コロナウイルスに関するアンケートを装い、クレジットカード番号などを尋ねる詐欺とみられる事案の情報があるとして、注意を呼び掛けた。 厚生労働省の公式アカウントになりすまし、クレジットカード番号の記入を要求する詐欺が発生しています。 実は3月頃から厚生労働省を装った詐欺が増えていると公表しており、同省が注意を呼びかけています。 【詐欺にご注意ください!】 感染症に関して、厚生労働省を装い「費用を肩代わりするので検査を受けるように」と言われたり、「個人情報を聞き出そうとされた」という相談が増えています。 厚生労働省では、そのような連絡をすることはありませんのでご注意ください。 — 厚生労働省 MHLWitter 新型コロナウイルスに関する言動と法的問題 「誹謗中傷」「差別発言」など新型コロナウイルスに関する発言の中には他人の「人権」を侵害しているものも少なくありません。 また、新型コロナウイルスに関する「デマ」によって売上減や業務妨害など営業上の損害を被る可能性もあります。 ここからは新型コロナウイルスに関する言動とその法的な問題点について見て行きましょう。 名誉毀損罪(名誉権侵害)・侮辱罪 特定の人物への誹謗中傷や嫌がらせ発言は「名誉毀損」や「侮辱」に該当する可能性があります。 「名誉毀損」とは差別・悪口・暴言によって特定の個人の人格が否定されたり、社会的な評価(名誉権)が傷つけられた場合に成立する人権侵害です。 ただし、あくまで一個人が対象であり、「〇〇県民はコロナ民」など 集団への名誉毀損は成立しません。 名誉毀損はネット上の投稿でも成立し、「刑事罰」も存在します。 以下が刑法第230条で「名誉毀損」を定めた条文です。 第二百三十条 公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した者は、その事実の有無にかかわらず、三年以下の懲役若しくは禁錮又は五十万円以下の罰金に処する。 引用 成立の条件は以下の3つに分けて考えます。 条件1:私生活情報や私生活情報と勘違いされる情報• 条件2:公開されると不快感や不安感を感じる情報• 条件3:未公表の情報 多くは 未公表の個人情報や私生活情報が勝手に公開された時点で成立します。 ただし、新型コロナウイルスの感染者が発覚した際は「感染症法」に基づき、感染症の動向を開示する目的で適切な情報が開示されます。 この法律のおかげで「〇〇では新型コロナウイルス感染者が〇人増えた」という情報を知ることが可能となるわけです。 この感染者の公表において感染症法では「個人情報保護の留意」が義務づけられていますが、 実は具体的に個人情報をどこまで公表するか、明確な規定はありません。 感染者の「プライバシー保護」と「感染への不安」の両方を満たす情報開示のあり方が議論の的となっています。 しかし、新型コロナウイルスに関連した個人情報公開サイトなどは「氏名」「住所」などを特定しているケースもあり、場合によっては「プライバシー侵害」と考えることができます。 もし「自治体の公表以上の個人情報が流出した」というケースで、上記3つの条件をすべて満たしている場合は「プライバシー侵害」として対処していきましょう。 信用毀損・業務妨害罪 企業や病院、学校などに対する新型コロナウイルスに関する風評やデマを流した場合、「信用毀損罪・偽計業務妨害罪」が成立する可能性があります。 刑法233条では、.

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