電話 お客様のご都合により。 電話をすると 「この電話はお客様の都合によりお繋ぎ出来ません」 と言わ

auです。おかけになった電話はお客様の都合により・

電話 お客様のご都合により

大変困っています!! とても困っております・・・ 初めて聞き、とても動揺し心配しています(><) 12時間以上経過した今も、このアナウンスが流れ、連絡が取れない状態です。 電話を紛失したのではないかと思いましたが、固定電話へ電話をしても出ません・・・自宅へ帰っていないようです。 また、海外へ行ったのではないかとも考えましたが、必ず連絡はありますので、考え難い所です。 他に理由が考えられますでしょうか? インターネットで調べると自らの希望でしか出来ない設定の様です。 ですので、恐らく料金滞納、着信拒否ではないと思っています。 こちらのアナウンスの設定をするには、携帯から出来るものなのでしょうか?それともショップへ申し込まないと出来ない設定でしょうか? また、電話の着信は設定解除後に通知か何かで分かるようになっているのでしょうか? メールはセンターへ止まっている状態なのでしょうか?(エラーでは返ってきませんでした) 詳しい方、ぜひ教えて下さい!! 投稿日時 - 2008-03-29 23:19:55 お答えします。 ご推察のとおりこのトーキー(ガイダンス)は、携帯電話を紛失され『お客様のお申し出により』停止している場合等に流れるトーキー(ガイダンス)になります。 携帯電話の『利用中断』のお手続きは、ご契約者様ご本人様がお近くのドコモショップにご来店いただきますか、DoCoMoインフォメーションセンターへお電話していただきお申込みいただくことになります。 発信着信等一切ご利用いただけませんので通知等はございません。 但しiモードメールについては、センタに蓄積されることになりますので発見や新しくご購入された場合蓄積しているものをお読みいただくことは出来ます。 ) 投稿日時 - 2008-03-29 23:30:37.

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電話 お客様のご都合により

『お客様のご都合によりお繋ぎできません』とは何の意味? 以下のSoftBankのQ&Aページに分かり易く掲載されていました。 これによると、電話をかけたときに 『お客さまのご都合によりおつなぎできません』という音声ガイダンスが流れるのは、 ・携帯電話を紛失した際などに相手が自分で緊急停止の設定をしている場合 ・携帯料金の支払いが滞っている場合 でした。 「お客さまのご都合によりおつなぎできません。 」というガイダンスはどういったときに流れますか? A. 相手側が「緊急停止/一時中断/着信規制」または「ナンバーブロック」を設定しているときに流れます。 緊急停止/一時中断 : 携帯電話機を紛失した場合などに、お客さま側で設定している状態 着信規制 :当社の請求 代金のお支払いが確認できない場合などに、当社側で設定している状態 ガイダンス :「こちらはソフトバンクです。 お掛けになった電話番号へは、 お客さまのご都合によりおつなぎできません。 」 「ナンバーブロック」 :迷惑電話を拒否する場合などに、お客さま側で設定している状態 ガイダンス :「こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません。 softbank. しかしながら、どこの電話会社であろうと、 携帯電話紛失の場合や電話料金滞納の場合には、『お客様のご都合』でつながらないという内容のガイダンスが流れるようです。 ちなみに、 着信拒否の場合は『お客様のご要望(ご希望)によりお繋ぎできません』といった内容の音声が流れるようですので、そうでない限りは着信拒否されたというわけではありませんので、その点は安心して下さい。

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会社概要

電話 お客様のご都合により

料金未納時(料金を払っていないとき)• 「おかけになった電話は、お客様のご都合により、おつなぎできません」• 「こちらはNTTドコモです おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております」など 紛失・盗難による回線停止• 「こちらはNTTドコモです。 おかけになったxxx-xxx-xxxxの電話は、お客様のご希望によりしばらくの間止めております。 」 迷惑電話ストップサービス( 着信拒否)• この電話は、お客様のご要望によりおつなぎできません。 「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。 参考: auの場合 料金未納時(料金を払っていないとき)• こちらはauです。 おかけになった電話はお客様のご都合によりおつなぎできません。 紛失・盗難による回線停止• こちらはauです。 おかけになった電話は、お客様のお申し出により現在おつなぎできません。 迷惑電話撃退サービス( 着信拒否)• こちらはauです。 おかけになった電話番号への通話はお客様のご希望によりおつなぎできません。 スポンサーリンク ソフトバンクの場合 料金未納時(料金を払っていないとき)• お客様のご都合によりおつなぎできません。 紛失・盗難による回線停止• こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話はお客様のお申し出によりおつなぎできません。 ナンバーブロック( 着信拒否)• こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりおつなぎできません。 こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話は、お客様のお申し出により現在お断りしております。 この電話は、お受けできません。 この電話は、おつなぎすることができません。 「お客様のご指定により音声によるご利用はできません」はデータ通信専用プランの電話番号 スポンサーリンク その他にも「お客様のご指定により音声によるご利用はできません」というメッセージがあります。 これは データ通信専用プランの電話番号(またはショートメール専用の電話番号)であるため、電話が使えない時のメッセージです。 着信拒否や料金未納(携帯料金を払っていない状態)ではありません。 この番号にいくら電話しても通話はできないので、他の電話番号にかけるか、LINEなどのアプリで連絡してみましょう。 データ通信専用プランの一例 多くの格安SIMでは「データ通信専用プラン」と「音声通話+データ通信プラン」の2種類が用意されています。 料金面や1年縛りがないなどの理由で、データ通信専用プランを利用する人も多いです。 LINEで主に通話するので電話は必要ないという人も同様です。 名称 データ通信のみ 最低料金 ドコモ、au 特徴 3大キャリアに対応。 パケットシェアも豊富。 月額480円~。 お客様のご都合により通話ができなくなっております。 お客様のご都合によりおつなぎできません。 回線の一時休止• お客様のお申し出により一時中断しております。 お客様のご希望によりしばらく止めております。 ( 迷惑電話/着信拒否)• お客様のご希望によりおつなぎできません。 おかけになった電話番号への通話はおつなぎできません。 引っ越し• 移転の為、番号がかわりました。 新しい番号は、**********です。 この電話番号は現在使われておりません。 その他:エネルギアコム(光電話)の場合 迷惑電話登録時( 着信拒否)• こちらはエネルギアコムです。 おかけになった電話番号は、お客さまのご都合によりお取り扱いができません。 非通知時の着信拒否• こちらは、エネルギアコムです。 お客さまがおかけになった電話番号へは、非通知ではおつなぎすることができません。 恐れ入りますが、電話番号の前に 186 をつけてダイヤルするなど、番号を通知しておかけ直しください。 こちらは相手が光電話(IP電話)を使っていて、かけてきた電話番号を迷惑電話番号として登録されている時に流れるアナウンスです。 まちがって迷惑電話番号として登録されている恐れがあります。 迷惑電話として登録されている場合は以下のアナウンスが流れます。 「 こちらはエネルギアコムです。 おかけになった電話番号は、お客さまのご都合によりお取り扱いができません。 」 また、迷惑電話登録ではなく、電話番号が非通知の場合に流れるアナウンスは以下です。 「 こちらは、エネルギアコムです。 お客さまがおかけになった電話番号へは、非通知ではおつなぎすることができません。 恐れ入りますが、電話番号の前に 186 をつけてダイヤルするなど、番号を通知しておかけ直しください。 」 この場合は、アナウンスの通り、相手の電話番号の先頭に186を追加して電話をかけると電話がつながります。 電話機側での解除方法等は公式マニュアルをご覧ください。 番号を非通知にして電話をかける(相手の電話番号の先頭に184を付けて発信)• 公衆電話や固定電話、他の人の携帯電話で試してみる のどちらかです。 たとえば「090-1234-5678」の電話番号に非通知でかける場合は上の画像のように「184-090-1234-5678」と入力します。 この場合、相手に自分の電話番号を知らせずに発信できるので、この方法で電話がかかったら(電話のコール音がなったら)、着信拒否設定をされています。 公衆電話や他人の電話で通じる場合も同様に、特定の番号だけ着信拒否されている可能性が高いです。 逆に上の方法で通じないなら、料金未納で止まっていると考えていいでしょう。 もしも相手の携帯電話が通じない場合どうしたらいいいか もしも相手の携帯電話が通じない場合、どういった方法で連絡すればいいでしょうか。 実は電話が通じなくても、相手がWifiに接続できればLINEなどはいつも通り使えます。 LINEのメッセージやLINE通話は携帯電話の契約に関係ないためです。 コンビニやカフェの無料WifiでもLINEは使えますから、相手の電話が通じない場合はLINEなどで連絡してみましょう。 相手がLINEのメッセージを受け取れたら既読がつくので、受け取れているかどうかはこちらからでも分かります。 相手の携帯料金未納状態とその対処方法について、以下を参考にして下さい。

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