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以前書いた記事で、セールス電話撃退法にふれたところ「効果があった」「電話がこなくなった」とメッセージやコメントをいただいたので、役に立ったようで幸いだ。 この記事は元セールス電話の仕事をしてた女性と、消費生活相談員、それに法律の仕事をしている3人から聞いた話をまとめた話なので、お役に立てればと思い、抜粋、加筆して再掲したいと思う。 「めざせ逆ブラックリスト」 業者に嫌われよう! セールス電話でマンションを売る会社に勤めていたことのある人に聞いたことがあるが、商用電話をかけてくるような会社は、どんな人がお客さんかを嗅ぎ分けるマニュアルを持っている。 ひとことでそれを言うと 「きまじめな人」ということになる。 住所・氏名・自宅の電話番号・プロバイダのメアドがキチンと書いてあるような人がカモということである。 逆に、情報にいろんな工夫をしている人は、防御が固いとして望み薄で、始めからかけてこないか、かけてもすぐ引き下がる。 ネット通販のときの名前はカタカナ・電話番号はなるべく書かない・捨てアドのフリーメールを使う この3つを実施するだけで、個人情報が仮に漏出したとしても、被害を最小限にできるだろう。 うまく業者に警戒されたら、業者間で取り引きされるリストから「 逆ブラックリスト(要警戒人物)」として外される。 消費生活相談員がおすすめする「正しい」セールス電話の断り方 さらに、消費生活センターの相談員に聞いた話がある。 英会話でも、マンションでも、セールス電話がかかってきたとき、それを断る文句を多くの人が間違うそうだ。 たとえば 「忙しいので」「勤務中ですから」・・・ お忙しくないときは何時ですか? 「それは要りません」「間に合っています」・・・ 別のおすすめがあります! 意外にこういう答えをして、業者に付け入る隙を与えてしまう人が多いという。 一番よい電話の切り方は 「迷惑だから、二度と電話しないでね」 と、 相手が話し終わらないうちにに、これだけ言ってガチャン!と切ってしまうことだそうである。 1.相手の話を聞かない・・・商談をさせないことが一番のポイント (はじめ要件を切り出さないタイプには、「で、要件は?」と聞いて話し始めた出鼻でガツンと切ると相手のダメージ大) 2.「忙しい」「いらない」など理由は不要。 なにも言わず、はっきり 「迷惑」と切り捨てること 3.二度とかけるなと 明白な意思表示をすること この3つが肝心かつ効果的だという。 そういえば、前出の元・セールス電話の人が言っていたが、掛ける方も 「どんなに罵倒されるかとビクビクしていた」 「プルルルッという電話の音が恐くなった」 「電話に出てくれないでとどこかで祈っていた」 と語っていた。 他人様に迷惑をかけている、という自覚のある常識人なら恐いのだ。 当然だろう。 そういう人をまっとうな仕事に戻らせ、そうでない厚顔無恥な人には痛い思いをしてもらう。 そのためにも 「迷惑!ガチャン!」が一番いいのだと、消費生活相談員は説明してくれた。 逆ギレには迷わず国家権力投入してOK! 「迷惑!ガチャン!」をすると、ごくまれに、話を聞いてもらえなかったことに逆ギレして、再度電話を掛けてくる阿呆としか言いようのないセールスもいる。 その場合、 脅迫罪(もし業務中ならプラス 業務妨害罪)にあたるので警察(110番)に相手の電話番号を通報してよい。 「迷惑です。 脅迫に業務妨害だから、警察にこのナンバーを通報します」 と言ってしまっていい。 警察から相手方に電話し、即逮捕まではしないまでも、二度とかけてこないし、逆ブラック・・・要警戒者としてリストからも外してもらえる。 ごくたまに「迷惑電話ぐらいで・・・」と対応をしぶる怠慢警察官(中高年に多い)もいるかもしれないが、そういうときは所属と名前をキッチリ聞いて、別の担当者に変わってもらおう。 脅迫、業務妨害という立派な刑事事件の容疑がかかっている件を放置したとなれば、必ず問題になるので、まともな警察官なら対応せざるをえない。 (この点、知人弁護士も「逆ギレは立派な脅迫」「刑事事件を放置したら警察の問題」と明言) 余談だが、どこから「脅迫」になるかは、判例によると「自分がそう思った時点」とのこと。 もっとも、ちゃんとした(?)セールス電話のマニュアルには逆ギレで警察沙汰にならないよう、逆ギレ、もめ事を厳しく禁じているそうである。 前出の元セールスの人の会社では「警察出てきたら給料なしでクビ」だったそうである。 ちなみにセールス会社のマニュアルには「迷惑だ!ガチャン!」にも耐えて次の客を探せ、と書いてあるそうだ。 テレセールスに限らず、飛び込みセールスの世界は数打ってなんぼ。 キレてるヒマがあったら一件でも多くダイヤルしろ!ということだろう。 そういうブラック会社的なビジネスは早晩崩壊して、健全な実業をする会社が増えて欲しいものだ。 気の弱い方は電話機機能と電話会社のサービスを 「はっきり言うのが苦手で・・・」 という気の弱い方にも方法はある。 まず、手っ取り早く、電話会社の「」を使ってもいいだろう。 NTT、KDDIほかどこの電話会社でもやっている。 ただし、弱点があって6件までしか登録できず、さらに有料だ。 月額600円で、12ヶ月使ったら7200円。 コストから考えても、電話機を変えてしまうのが一番早い。 最近の電話機は迷惑電話対策機能はもはや必須で、これが無い機種を探す方が難しい。 登録は機種によって幅があるが、30~100件と十分な数の迷惑電話番号をブロックできる。 さらに通話録音機能があるとよい。 ( 実際に通話録音機能がなくても)、セールスに対しては 「この通話は録音しています」も効果絶大だ。

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ビジネス会議運営会社のマーカスエバンズサミットは2月15・ 16日、東京・関口のホテル椿山荘 東京で「Manufacturing Japan Summit 2017」を開催する。 製造部門における責任者と、厳選されたソリューションプロバイダー企業が一堂に会し、講演、ディスカッション、ネットワーキングブレイク、商談などが行われる。 製造業を取り巻くグローバルビジネス環境が大きく変化している中、経営スピードに追いつかない決定スピードの遅さや伝統的な組織文化が、製造業を追い込む要因の一端となっている。 こうした中、本サミットは、日本の製造業が世界基準の市場化で不動の立ち位置を再構築するには、変化を受け入れつつ、揺るがぬ技術技能と顧客に応えるものづくりとをベースに進化への適応能力を強化し、新時代の体制を築いていく必要性があるとの観点から、開催されるもの。 本サミットの特色は以下のとおり。 ・総合的かつ実践的なイベントプログラム ・戦略的な新ものづくりプロセスの変革-急速に変化する時代に入り、ものの定義が変動し、基準や常識が転換する基盤を再考する ・人から底上げする次世代を繋ぐ-技術がさらに求められる世の中に対応するため、ものを創作する大切な部分の軸を担う人財育成と確保の対策を練る ・グローバル市場への進展-社会変化に伴い、世界へと視野を広げるべく課題 を把握し、経営力向上の対策をとる ・ITと歩むものづくりの未来-日本の製造業基準の可能性を広げるため、モノの 付加価値を考察する ・新しい経験価値を作りあげるコトづくり-ものづくりの仕組みが発展する中、消費 者と商品の関連性及び顧客の創造価値向上を探求する ・オートメーションの進化 -「人」と「機械」の関係性が高まるにあたり、自動化が一般化しつつある中で、人間の役割と予測不可能な未来を探る 会期中は日立製作所・上席研究員 ICT政策 の梶浦敏範氏を議長に、以下の講演が行われる。 上記企業のほか、マーカスエバンズの厳格な審査基準を満たした大日本印刷やパナソニック アプライアンス社、味の素ゼネラルフーヅ、ジェイテクト、アドヴィックス、ミズノ、京セラ、富士重工業、ニッタ、古河電池といった企業の製造部門の部長以上の役職者30名程度が参加する予定。 本ウェブサイトならびに雑誌『bmt(ベアリング&モーション・テック)』も、メディアパートナーとして参画している。 なお、詳細は で確認できる。 また、参加に関する問い合わせは、マーカスエバンズ マーケティングマネージャー 坂井智華氏( )まで。

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HR Japan Summit 2019|@人事イベントガイド

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オフィス環境:業務スペースは、机90cm、引き出しは無い。 一人一人のスペースが狭く、一斉に電話する時間帯に関しては多くの雑音が相手方に聞こえる状況。 また、誰かが電話中であってもあまり気にせず大きな声で話しをしたり、大声で笑ったりと周りを気にする事なく会話をしている。 仕事にPCは必須であるが、個人のPCを持ち込んで仕事をする。 マネージャー職を除き、約10名の就業者に対してネットが繋がっているPCは会社に4台のみ。 仕事で電話した先の履歴管理はそのPCで行なっており、他人がPCを使用している時には待たなくてはいけない。 古いビルのせいかエアコンの効きも場所・席によって大きく違い、暑い・寒いと言ったことが年中ある。 会社に入るドアは、ダイアル式のロックであるが、就業時間中は開いているので誰でも簡単に入ることができる。 口コミ投稿日:2020年02月29日 給与水準:基本給20万。 基本給の年間は240万 2種類の営業形態があり、両方とも契約もしくは契約用のモノを取るとコミッションが支払われる。 机上ではコミッションの上限はないが、コンスタントに多くのコミッションを取ることは極めて困難。 2-4年の経験者で、年間のコミッションは180万から500万? 契約をある程度とれば、グレードが上がり、基本給は22万、24万と上がる。 ボーナスは開催するサミットの目標額を達成すると支払われるが、多くても年間50万程度? 手当は一切ない。 新たに入社したモノの年間給与 コミッション・ボーナスにもよるが)は、300-400万程度。 口コミ投稿日:2020年02月29日.

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